Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Net Wijzer: het energieadviesbureau, KvK 88983722; Klant: de particuliere consument die gebruik maakt van onze diensten; Diensten: het analyseren van energiecontracten, het opstellen van een advies en het bemiddelen bij energieleveranciers.

Deze voorwaarden gelden voor alle aanvragen, offertes, adviezen en overeenkomsten tussen Net Wijzer en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Wij voeren een onafhankelijke analyse uit van het huidige energiecontract van de Klant en onderhandelen namens de Klant met geselecteerde energieleveranciers. Het advies is gratis en vrijblijvend. De Klant is nooit verplicht om over te stappen.

Net Wijzer ontvangt een vergoeding van de energieleverancier wanneer een Klant op basis van ons advies een nieuw contract afsluit. De vergoeding is nooit ten laste van de Klant en wordt vooraf transparant gecommuniceerd.

De Klant verstrekt juiste en volledige informatie die nodig is voor het opstellen van het advies. Onjuiste informatie kan leiden tot een onvolledig of onjuist advies.

Indien de Klant op basis van ons advies een nieuw contract afsluit, gelden de voorwaarden en de wettelijke bedenktijd van de betreffende energieleverancier. Net Wijzer is geen partij bij het contract tussen Klant en leverancier.

Wij voeren onze dienstverlening naar beste vermogen uit. Net Wijzer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit beslissingen die de Klant op basis van het advies neemt. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

Klachten over onze dienstverlening kunnen worden gemeld via info@netwijzers.nl. Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Net Wijzer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Net Wijzer is gevestigd.